Privasi Aplikasi

Kebijakan privasi untuk aplikasi Densia.

Halaman ini berlaku untuk aplikasi mobile Densia yang saat ini tersedia di Android, dan menjadi landasan privasi untuk versi iOS Densia ketika dirilis. Halaman ini juga mencakup fitur intake lokal di Search yang memungkinkan pengguna menulis keluhan dan, jika ingin, melampirkan foto area gigi atau mulut untuk diproses langsung di perangkat yang mendukung. Jika ada perbedaan perilaku antar platform di masa depan, pembaruan akan dijelaskan di halaman ini.

Prinsip Utama

Kami hanya memakai data yang diperlukan untuk discovery, personalisasi ringan, dan pengukuran dasar.

Fokus aplikasi Densia adalah membantu pengguna menemukan klinik gigi, melihat detail layanan, menyimpan kandidat favorit, dan kembali ke pencarian dengan lebih efisien. Karena itu, data yang dipakai saat ini terbatas pada data lokasi opsional, input intake opsional di Search, data penggunaan aplikasi, dan preferensi lokal di perangkat.

Data yang dipakai

1. Lokasi perangkat jika Anda mengizinkan

Aplikasi Android meminta akses lokasi kasar atau presisi untuk membantu mengurutkan klinik berdasarkan kedekatan dan menampilkan konteks kota yang lebih relevan. Izin ini bersifat opsional. Jika tidak diberikan, aplikasi tetap bisa dipakai dengan fallback lokasi dan pilihan kota manual.

Data yang dipakai

2. Teks keluhan dan foto gigi atau mulut untuk intake lokal

Di halaman Search, Anda dapat menulis keluhan dan secara opsional melampirkan foto area gigi atau mulut untuk membantu pemetaan ke layanan Densia. Pada perangkat yang mendukung AI lokal, input ini diproses langsung di perangkat memakai komponen on-device AI seperti ML Kit GenAI dan Gemini Nano. Dalam alur ini, file foto tidak diunggah ke server Densia dan tidak dikirim sebagai media file ke Firebase Analytics. Jika AI lokal tidak tersedia di perangkat, aplikasi akan kembali ke alur pencarian dan fallback non-AI.

Data yang dipakai

3. Analitik penggunaan aplikasi

Kami memakai Firebase Analytics untuk memahami event dasar seperti pembukaan aplikasi, screen view, submit pencarian, interaksi favorit, pemilihan layanan, klik keluar ke WhatsApp, telepon, web, atau navigasi, serta event intake lokal seperti apakah pengguna mengirim prompt, melampirkan gambar, atau mendapatkan saran layanan. Data ini dipakai untuk membaca performa produk, bukan untuk menjual data pengguna.

Data yang dipakai

4. Atribusi instalasi dari Google Play

Untuk distribusi Android, Densia membaca Google Play Install Referrer agar kami tahu halaman, kampanye, atau sumber yang membawa pengguna ke instalasi aplikasi. Contohnya dapat mencakup `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, serta referensi halaman Densia yang memicu install.

Data yang dipakai

5. Preferensi yang disimpan lokal di perangkat

Aplikasi menyimpan data seperti kota yang dipilih, mode tema, daftar klinik favorit, jumlah pembukaan aplikasi, waktu pertama membuka aplikasi, dan snapshot atribusi instalasi. Data ini dipakai untuk menjaga pengalaman tetap konsisten saat Anda membuka aplikasi kembali.

Yang tidak kami minta saat ini

Densia tidak mewajibkan akun untuk browsing.

Pada versi aplikasi saat ini, kami tidak meminta pengguna membuat akun, tidak memproses pembayaran di dalam aplikasi, dan tidak menyediakan unggahan rekam medis cloud ke server Densia. Fitur intake lokal di Search dapat menerima teks keluhan dan foto area gigi atau mulut untuk pemetaan layanan di perangkat yang mendukung, tetapi fitur ini tidak dimaksudkan sebagai diagnosis, resep, atau penyimpanan rekam medis. Jika di masa depan ada fitur baru yang mengubah ruang lingkup data, kebijakan ini akan diperbarui sebelum fitur tersebut diluncurkan.

Berbagi Data

Pihak ketiga yang terlibat

Google Firebase Analytics untuk analitik penggunaan aplikasi.
Google system AI components, ML Kit GenAI, atau Gemini Nano pada perangkat yang mendukung fitur AI lokal.
Google Play Install Referrer untuk atribusi instalasi Android.
Penyedia peta, browser, telepon, atau WhatsApp ketika Anda memilih keluar ke layanan tersebut.

Kontrol Pengguna

Pilihan yang bisa Anda ambil

Anda dapat menolak izin lokasi, dan aplikasi tetap dapat dipakai.
Anda dapat memakai Search tanpa AI lokal, tanpa melampirkan foto, atau menghapus foto sebelum analisis dikirim.
Anda dapat menghapus data lokal dengan menghapus data aplikasi atau uninstall aplikasi.
Anda dapat berhenti memakai aplikasi kapan saja jika tidak setuju dengan pembaruan kebijakan.

Retensi & Identitas

Sebagian besar preferensi tidak terkait identitas akun.

Karena aplikasi saat ini tidak memakai sistem login end-user, sebagian besar preferensi seperti favorit dan kota pilihan tersimpan lokal di perangkat, bukan sebagai profil akun pengguna di server Densia. Input teks dan foto yang dipakai untuk intake lokal juga tidak dipakai untuk membangun profil akun end-user karena aplikasi saat ini belum memiliki sistem login pengguna.

Hubungi Kami

Pertanyaan privasi atau permintaan pembaruan kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi aplikasi Densia, silakan hubungi tim kami melalui email perusahaan. Untuk peluncuran iOS di masa depan, halaman ini akan tetap menjadi URL acuan privasi kecuali kami mengumumkan URL baru yang lebih spesifik.

Kontak Privasi

nom@densia.id

PT New One Medical

Citra Tower Kemayoran North Tower Lt.8 Unit A-D, Jl. Benyamin Sueb Kav A6, Kebun Kosong, Kemayoran, Jakarta Pusat 10630